Vrátenie a reklamácie

1. Právo na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od objednávky v lehote do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu, podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

2. Dôležité pre výživové doplnky

SeroPower je výživový doplnok. Výživový doplnok, ktorého ochranný uzáver alebo obal bol po doručení otvorený, nemusí byť možné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bola narušená celistvosť obalu.

3. Podmienky vrátenia

Vrátený produkt musí byť v pôvodnom obale, bez stôp používania nad rámec nevyhnutný na oboznámenie sa s ním. Priložte údaje z objednávky na identifikáciu.

4. Ako produkt vrátiť

Kontaktujte nás telefonicky na čísle, na ktorom sme potvrdili objednávku, aby ste získali pokyny a adresu na vrátenie.

5. Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného produktu vám vrátime zaplatenú sumu dohodnutým spôsobom, v zákonom stanovenej lehote (zvyčajne do 14 dní).

6. Reklamácie

Pri poškodenom alebo chybnom produkte nás kontaktujte čo najskôr — zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí. Podnet môžete podať aj Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI), www.soi.sk.